文章を書いたり、プレゼンをしたり。

患者さんと接する時もそうですね。

良い文章の書き方や、プレゼンの方法、

接遇などのHow toものは古くからあります。

 

確かに表現の方法としてそれらを知っておくことは大切です。

しかし本当に大切なことは、無意識です。

つまり日頃行われている習慣的な思考や行動です。

 

どんなに前頭葉を使っても、集中力は20分ももちません。

パターン化された行動が出てきます。

「この人は良いことを言っているけど、なんか引っかかる。」

という感覚を感じたことがあるかと思います。

 

普段からの心の準備が必要です。

山田ズーニー氏はそれを“根本思想”と呼んでいます。

田坂広志氏は“解釈力”とも呼んでいます。

 

いわゆる日頃の行いですね。

前向きに考え、丁寧な言葉を使い、姿勢を正す。

他人を攻撃せず、卑屈にもならない。

 

これを書きながら、私も自分に言い聞かせています。

ぜひ皆さんも一緒に修行しましょう！

 

参考資料：

田坂広志：運気を磨く．光文社新書．2019

ロバートBチャルディーニ：影響力の武器　第3版．誠信書房．2014

山田ズーニー：伝わる・揺さぶる　文章を書く．PHP新書．2001

https://science.sciencemag.org/content/sci/366/6464/447.full.pdf